Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

MD Fashionwear est exploité par MDFASHIONWEAR LLC, une société à responsabilité limitée immatriculée dans le Wyoming, aux États-Unis.

Adresse du siège : 33 N Gould St, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis.
E-mail : md.fashionwear@outlook.com

Nous prenons soin de vos informations, et cette page explique précisément comment.

2. Données que nous collectons

Nous ne demandons que le strict nécessaire pour vous livrer votre commande.

• Votre commande — nom, e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les adresses de livraison de votre colis et d’envoi de votre reçu.
• Votre paiement — entièrement géré par nos prestataires de paiement. Votre numéro de carte complet ne nous parvient jamais.
• Votre compte — si vous choisissez d’en créer un ou d’enregistrer une liste d’envies.
• Vos messages — tout ce que vous nous envoyez par e-mail, formulaire de contact, WhatsApp ou chat en direct.
• Votre navigation — adresse IP, navigateur, appareil et pages consultées, recueillis au moyen de cookies.

3. Utilisation de vos données

• Préparer, traiter et livrer votre commande
• Envoyer les confirmations, les informations d’expédition et le suivi
• Répondre à vos questions et gérer les retours ou échanges
• Protéger votre commande et notre boutique contre la fraude
• Améliorer nos produits, notre site et notre service
• Vous envoyer nos actualités et offres, si vous l’avez demandé
• Conserver les registres fiscaux et comptables que la loi nous impose

4. Bases juridiques du traitement de vos informations

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni ou de l’UE s’applique, nous traitons vos informations personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat – Pour traiter votre commande, organiser le paiement, livrer votre achat et assurer le service client.
• Intérêts légitimes – Pour exploiter, améliorer et sécuriser notre site, prévenir la fraude et enrichir votre expérience d’achat.
• Consentement – Pour les communications marketing, les cookies non essentiels et les autres activités nécessitant votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale – Pour respecter les lois, réglementations, exigences comptables et autres obligations légales applicables.

5. Avec qui nous partageons vos informations

Vos informations personnelles ne sont partagées qu’avec les personnes et prestataires impliqués dans le traitement de votre commande et la fourniture de nos services.

Il peut s’agir notamment :

• De l’équipe MD Fashion Wear, qui traite votre commande, assure le service client et répond à vos demandes.
• De notre plateforme e-commerce, qui exploite notre boutique en ligne en toute sécurité et gère votre commande.
• Des prestataires de paiement, pour traiter votre paiement en toute sécurité.
• Des partenaires de livraison et transporteurs (tels que DHL, FedEx, UPS, Aramex ou votre prestataire de livraison local, selon votre localisation), afin que votre commande puisse être livrée et suivie.
• Des prestataires marketing et d’analyse, qui nous aident à améliorer notre site, à comprendre l’expérience client et à mesurer la performance de nos publicités.
• De conseillers professionnels ou d’autorités publiques, lorsque la loi applicable l’exige ou pour protéger nos droits.

Chaque entreprise avec laquelle nous travaillons est soigneusement sélectionnée et ne reçoit que les informations nécessaires à l’exécution de son service. Elle est tenue de protéger vos informations personnelles et de les traiter en toute sécurité, conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question sur l’utilisation ou le partage de vos informations.

6. Transferts internationaux de données

Comme nous servons des clients dans le monde entier, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Chaque fois que nous transférons des informations personnelles à l’international, nous appliquons des garanties appropriées pour les protéger, notamment des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de transfert juridiquement reconnus lorsque la loi applicable l’exige.

Vos informations personnelles bénéficient du même niveau de soin et de protection, où qu’elles soient traitées.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services, exécuter vos commandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

• Les données relatives aux commandes et transactions sont conservées aussi longtemps que l’exigent les obligations fiscales, comptables et légales applicables.
• Les préférences marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou le retrait de votre consentement.
• Les autres informations personnelles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

8. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et les lois qui vous sont applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos informations personnelles, le cas échéant.
• Recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format portable.
• Vous opposer à certains types de traitement ou les limiter.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos informations repose sur celui-ci.
• Vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à md.fashionwear@outlook.com. Nous répondrons à votre demande dans le délai prévu par la loi applicable.

Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos informations personnelles de manière appropriée, vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

9. Cookies

Les cookies assurent le bon fonctionnement de votre panier et de votre session, mémorisent vos préférences, nous montrent comment la boutique est utilisée et mesurent nos publicités.

Les cookies essentiels assurent le fonctionnement du site. Les autres restent sous votre contrôle, via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau cookies.

10. Protection de la vie privée des enfants

La protection de la vie privée des enfants nous tient à cœur. Notre site et nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

Si nous apprenons que des informations personnelles ont été fournies par un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer conformément à la loi applicable.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner et traiter la situation rapidement.

11. Sécurité de vos informations

La protection de vos informations personnelles nous tient à cœur. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles conformes aux standards du secteur, conçues pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou usage non autorisés.

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement de confiance, via des connexions chiffrées. MD Fashion Wear ne conserve pas l’intégralité des données de votre carte de paiement sur ses propres systèmes.

Bien que nous travaillions en permanence à la protection de vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage de données ne peut être garantie comme totalement sûre. Nous vous invitons à contribuer à la protection de votre compte et de vos informations personnelles en gardant vos identifiants de connexion confidentiels.

12. Modifications de cette politique

Nous mettrons cette page à jour en fonction de l’évolution de notre activité ou de la loi. La date en haut de page indique la dernière modification, et tout changement important sera signalé ici.